Rückgabe &
Rückerstattung

Sie haben das 14-Tage-Rückgaberecht. Gardinen und Vorhänge sind Dekoartikel und müssen Ihrem Wohnstil und Geschmack entsprechen und passende Maße haben, damit Sie sich mit ihnen wohl und geborgen fühlen. Sie haben ein Rückgaberecht, das Sie vor Fehlkäufen schützt, die dadurch entstehen, dass Sie die Ware nicht anfassen, nicht tatsächlich selbst in der Hand halten konnten.

 

Rücksendung

Sie haben das Recht, innerhalb der Widerrufsfrist den Kauf zu widerrufen (nähere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung). Bitte schicken Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurück an:

 

Bohuslav Borek

Messerschmittstr. 13

86836 Untermeitingen

Germany

 

Bitte fügen Sie die Rechnung oder Ihren Namen hinzu. Es kann nur unbeschädigte Ware zurückgegeben werden, insbesondere dürfen die Zugschnüre nicht abgeschnitten werden, weil sonst das Produkt unverwertbar ist.

 

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass wir die zurückgegebenen Produkte in dem Zustand erhalten, in dem Sie sie erhalten haben: die zurückgegebenen Produkte müssen vollständig, unbeschädigt und ungewaschen sein und dürfen nicht auf andere Weise verwendet worden sein, als es vernünftigerweise notwendig ist, um zu entscheiden, ob Sie die Produkte behalten möchten.

 

Rückerstattung

Sobald wir die Retoure erhalten, werden wir Ihnen den Betrag, den wir von Ihnen erhalten haben (also Kaufpreis und Versandkosten), in voller Höhe umgehend rückerstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder Sie haben die Bestellung mit einer Kredit-/Debitkarte oder per Giropay bezahlt (falls Sie die Bestellung mit einer Kredit-/Debitkarte oder per Giropay bezahlt haben, werden wir Ihnen den Betrag auf Ihr Bankkonto oder Paypal-Konto rückerstatten, und zwar sobald Sie uns Ihre Bankverbindung oder Paypal-Verbindung mitteilen); in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Rücksendekosten

Laut unseren Rücknahmebedingungen (Widerrufsbelehrung und AGB) tragen Sie im Falle einer Rücksendung wegen Nichtgefallens die Kosten für die Rücksendung der Waren:

1. So werden die Kosten gerecht verteilt - der Käufer trägt die Rücksendekosten, der Verkäufer trägt die Hinsendekosten (Versandkosten, die wir von Ihnen erhalten haben, werden Ihnen rückerstattet, sodass sie letztlich von uns getragen werden). Im Falle eines Mangels erfolgt die Rücksendung natürlich auf unsere Kosten.

2. Seit 13. Juni 2014 gilt die 40-Euro-Regel nach § 357 Abs. 2 S. 3 BGBaF nicht, vielmehr trägt gem. § 357 Abs. 6 S.1 BGBnF der Verbraucher die Kosten der Rücksendung, sofern er vom Unternehmer auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurde.

3. Unternehmen können die Rücksendekosten als Marketing-Instrument nutzen und sich freiwillig bereit erklären, diese zu übernehmen. Diese Kulanz zu gewähren würde uns jedoch zu höheren Preisen zwingen.

4. Bei Maßanfertigungen haben Verbraucher kein Widerrufsrecht. Wir gewähren unseren Kunden zwar freiwillig ein Rückgaberecht, andererseits möchten wir sie nicht durch Übernahme der Rücksendekosten dazu animieren, die Ware nur zur Probe zu bestellen. Vielmehr möchten wir sie mittelbar zu ernsthaft gemeinten Bestellungen zwingen. Jeder dritte Online-Shopper bestellt ohne Kaufabsicht, hat die E-Commerce-Studie des BITKOM ergeben.

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Verantwortungsvoller Umgang mit Rücksendungen
Für die Umwelt ist es am besten, Rücksendungen und damit CO2 zu vermeiden. Mit unserer persönlichen Beratung per Telefon oder E-Mail (Kontakt) unterstützen wir Sie, genau das zu bestellen, was wirklich passt. Gerne schicken wir Ihnen kostenlos und unverbindlich ein Stoffmuster zu, damit Sie die Stoffqualität und das Design beurteilen können.

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